最新!シストレクラウドサポート情報

さて、すでにお気づきの方もいらっしゃるかもしれませんが、このたび、シストレクラウドHPのデザインが新しくなりました。

<シストレクラウドHP>

これまでよりもサイト内がシンプルに分かりやすく、そして見やすく改良されています。

すでにシストレクラウドをお使いの方によくご利用いただいていたFAQは、【サポート】メニューの中に移動しております。

下記の赤枠の【サポート】メニューをクリックいただき、

【サポート】ページ内の「分からないことがあったら」という項目に
・FAQ よくある質問 ・お問い合わせ ・パスワードを忘れた場合 がありますので、引き続き、こちらからFAQの確認やお問い合わせくださいませ。

その他、シストレクラウドの操作に関しては、「シストレクラウドを使いこなす」の・シストレクラウドマニュアルをご覧いただけます。

シストレクラウドのご利用検討されている方は、
「シストレクラウドについて知る」や「取引を始める前に」や「シストレを学ぶ」等をご確認いただき、お申込みくださいませ。

<シストレクラウド関連記事>

・シストレ初心者によくある疑問Q&A

・シストレクラウド利用でシストレを快適に!新着リリース情報

・いまさら誰にも聞けない?使える基本のシストレ用語特集!

・いまさら誰にも聞けない?使える基本のシストレ用語特集!vol.2

・いまさらだけど知りたい!シストレクラウドって何ですか?

意外と知られていないシストレクラウドサポート特集

さて、今回は、意外と知られていないシストレクラウドの色々なサポートを特集していきます。

シストレクラウドは障害発生の時はどうなるの?

シストレクラウドはサーバー上で稼働していますので、一般的なPCと比べると障害の発生率は極めて低いです。

シストレクラウドは、お預かりしたお客様のMT4/EAの稼働状況を24時間監視しており、MT4が停止した場合は自動的に復旧します。
またシストレクラウドについても24時間の運用監視を行っており、障害が発生した場合にはすぐに対応できる体制となっています。

またシストレクラウドではSLA(サービスレベルの保証)を行っています。メンテナンスを除く取引可能な時間帯のサービスの稼働率が99.5%を下回った場合には、月額利用料の20%をお返ししています。
(これまでに取引可能な時間帯のサービスの稼働率が99.5%を下回ったことはございません。)

<シストレクラウドHP FAQより「シストレクラウドの障害発生時の対処や保証を教えて下さい」参照>

停電が発生したら取引はどうなるの?

シストレクラウドは、信頼性の高い日本のデータセンター事業者の設備を利用していますので、停電が発生する可能性はほぼありません。
日本国内のデータセンターでは、電力系統は二重化に加え、バックアップの発電装置が用意されていますので、停電することはほぼないでしょう。

<シストレクラウドHP FAQより「停電などの場合はどうされていますか」参照>

IDやパスワード入力ってセキュリティ面は大丈夫?

当社では、フィンテック協会に加盟するフィンテック企業として、金融商品取引業者や金融当局と連携してセキュリティの向上に取り組んでいます。
お客様の個人情報に関し、情報の紛失・不正利用・改ざんおよび漏えい防止のためシステムおよびセキュリティの設計・運用について適切な安全管理措置を実施しています。
あわせて金商業者(FX業者)による不正防止の仕組み(取引時の注文端末を記録し、注文者を特定することができる等)があることから、不正利用についての発生リスクは低減されていると考えております。

<シストレクラウドHP FAQより「登録時にMT4IDとパスワードを入力するのですがセキュリティ面で心配です」参照>

シストレクラウド自体の説明書はある?

こちらに<シストレクラウドマニュアル>をご用意しております。
マニュアルでは、シストレクラウドの利用申込からEA購入方法、EAの起動停止やパラメーター変更などなど、シストレクラウド操作に関するあらゆることを検索いただけます。

シストレクラウドIDやパスワードを忘れた場合は?

シストレクラウドIDのパスワードを忘れてしまった場合は、下記の方法でパスワードをリセットし、新しいパスワードでサインインし直してください。

1. シストレクラウドログイン画面の下部の「パスワードをお忘れのお客様は、【こちら】から…」を押します。

分からないことがあるときはどうしたらよい?

シストレクラウドHPの【サポート】メニューの中から、「わからないことがあったら」・お問い合わせから、ご質問くださいませ。

【お問い合わせ】

シストレクラウドには、FAQよくあるご質問やお問い合わせを始めとする様々なサポート体制が揃っていますので、安心してご利用ください。

利便性も高く、サポート体制も安心のシストレクラウドで新しいシストレを!

システムトレードを行うために通常必要なVPS(Virtual Private Server、インターネット上の仮想PC)の利用や、シストレアプリ(MT4)の設定もシストレクラウドの利用で一切不要です。

スマホからパラメーターの変更だけでなく、ロット数の変更、EAの起動停止なども簡単に操作が可能です。

シストレクラウドなら一切手間なく安心してシステムトレードを行っていただけますよ!

月額1080円から始められる!シストレクラウドに登録する▶